Politique de retour / garantie

Politique de retour:

Si vous n'êtes pas satisfait de votre achat pour quelque raison que ce soit, vous pouvez le retourner dans les 30 jours suivant l'achat pour un remboursement ou un échange.

Pour pouvoir bénéficier d'un retour, votre article doit être inutilisé et dans le même état que vous l'avez reçu. Il doit également être dans son emballage d'origine. Veuillez inclure votre numéro de commande avec votre retour.

Pour effectuer un retour, veuillez nous envoyer un e-mail à info@LEDeze.com pour obtenir un numéro de retour. Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous enverrons un e-mail pour vous informer que nous avons reçu votre article retourné. Une fois approuvé, votre remboursement sera traité et un crédit sera automatiquement appliqué à votre carte de crédit ou à votre mode de paiement original.

Vous serez responsable de payer vos propres frais d'expédition pour le retour de votre article. Les frais d'expédition ne sont pas remboursables.

Garantie:

Tous les produits LEDeze sont livrés avec une garantie. Notre garantie s'applique à tous les défauts de fabrication, d'assemblage et de matériaux utilisés dans les produits. Nous réparerons ou remplacerons, à notre seule discrétion, tout produit qui ne fonctionne pas en raison d'un défaut dans les délais suivants: 3 ans pour les lampes et 2 ans pour les transformateurs.

La garantie ne couvre pas :

• Les articles qui ont été endommagés en raison d'une mauvaise manipulation, d'une mauvaise installation ou utilisation, ou résultant d'actes naturels extrêmes

Vous serez responsable du paiement des frais d'expédition pour nous retourner votre article pour inspection. Nous paierons les frais d'expédition pour vous envoyer l'article de remplacement.

Les frais d'expédition ne sont pas remboursables.